Notre mission est d’être transparent sur les données que nous collectons à votre sujet, sur la manière dont nous les traitons et sur les raisons pour lesquelles et à qui ces données sont divulguées. Cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez nos sites Web conformément à nos conditions générales.
Pour les résidents de l’Union européenne : Afin de se conformer aux exigences du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) pour nos utilisateurs européens, cette politique de confidentialité décrit la base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles et fournit d’autres informations requises par le RGPD.
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse, mode de paiement et date d’achat. Toutes ces informations sont cruciales pour la conclusion du contrat, les règlements, l’expédition des marchandises commandées par l’Utilisateur, l’exercice par l’Utilisateur de tous les droits du consommateur dont il peut disposer (par exemple, résiliation du contrat, garantie légale).
Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par courrier électronique (si applicable et lorsque la loi l’autorise) : Avec votre permission et à condition que cela soit légal dans votre juridiction, nous pouvons, dans les délais autorisés par la loi, vous envoyer des courriers électroniques concernant notre Site, nos nouveaux produits et services et d’autres mises à jour. Par « autorisation », nous entendons une autorisation expresse et prouvable accordée par vous. Une autorisation d’envoyer des courriers électroniques commerciaux ou marketing peut être obtenue dans l’un des cas suivants que nous considérons comme la relation commerciale existante avec vous ou une demande de renseignements de votre part :
Tous les e-mails marketing doivent contenir de manière visible un avis indiquant que vous pouvez, sans frais pour vous, choisir de ne plus recevoir d’e-mails marketing de notre part. Tous les e-mails marketing doivent afficher de manière visible une option de désabonnement ou de désinscription en un clic. Une fois que vous avez choisi de vous désinscrire ou de vous désabonner, nous cesserons immédiatement de vous envoyer des e-mails marketing.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse, votre téléphone, votre adresse e-mail et d’autres données pertinentes pour mener nos activités, améliorer nos sites, développer de nouveaux produits et services, fournir des informations et une assistance, mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, personnaliser les communications et la publicité, respecter les obligations contractuelles et, de manière générale, promouvoir une expérience de qualité pour vous. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, pour :
Vous pouvez gérer la réception de nos courriels marketing et non transactionnels en cliquant sur le lien “désabonner” situé en bas de nos courriels marketing et non transactionnels. Si à un moment donné vous choisissez de ne plus recevoir nos courriels ou newsletters, vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant via les coordonnées fournies ici, ou en suivant les instructions de désinscription dans le courriel ou la newsletter.
La demande de désinscription de la liste de diffusion sera honorée immédiatement. Vous pourriez ne pas pouvoir vous désinscrire de tous les partages d’informations, comme le partage d’informations avec les processeurs de cartes de crédit concernant les produits ou services que vous commandez chez nous. Bien que nous vous offrions un certain contrôle sur la communication marketing, certaines communications transactionnelles, relationnelles et légales ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits en matière de communication marketing.
Nous nous réservons le droit de divulguer toute information personnelle vous concernant, fournie par vous ou relative à vous, aux forces de l’ordre ou à d’autres autorités gouvernementales, si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire pour respecter toute loi applicable ou à la demande d’une entité gouvernementale ou d’une agence. Nous supposons que tous les visiteurs et utilisateurs de notre site ont lu attentivement ce document et acceptent son contenu. Si quelqu’un n’est pas d’accord avec cette politique de confidentialité, il devrait s’abstenir d’utiliser notre site. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité selon les nécessités.
Toutes les informations stockées sur notre site sont traitées de manière confidentielle. Toutes les informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées. Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures techniques, de sécurité et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout traitement ou utilisation non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte, destruction, dommage, vol ou divulgation accidentelle.
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous recueillions vos informations personnelles et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Si vous donnez votre consentement et changez d’avis par la suite, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions à l’avenir, sans affecter la licéité du traitement de vos données personnelles basé sur le consentement donné avant son retrait, à tout moment, en nous contactant via les coordonnées fournies ici. Vous pourriez ne pas pouvoir vous désinscrire de tous les partages d’informations, comme le partage d’informations avec les processeurs de cartes de crédit concernant les produits ou services que vous commandez chez nous. Certaines communications transactionnelles, relationnelles et légales ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits concernant le partage d’informations. Selon le service, la collecte et l’utilisation de vos données personnelles peuvent être nécessaires au bon fonctionnement des services.
Nous collectons et traitons vos données personnelles à des fins diverses détaillées dans cette politique de confidentialité. Dans certains cas, un consentement distinct n’est pas requis, notamment :
Vous pouvez, à tout moment, demander de modifier, mettre à jour, accéder ou supprimer vos informations en nous contactant via les coordonnées fournies ici. Nous suivrons rapidement la réception de votre demande, supprimerons les données personnelles de nos dossiers et, dès la finalisation de toutes les transactions, nous conformerons à toutes les instructions raisonnables concernant la suppression de toute donnée personnelle restante. Nous ne conserverons pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme l’exigent les lois ou réglementations applicables.
Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux fins décrites dans les sections précédentes de cette politique de confidentialité, et de la manière suivante :
En général, les fournisseurs de services tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’effectuer certains services qu’ils nous fournissent. Certains services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions ou de paiements, doivent respecter les normes de sécurité qui leur sont imposées, telles que la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui est un ensemble de normes de sécurité conçues pour garantir que tous les processeurs de paiement qui acceptent, traitent, stockent ou transmettent des informations de carte de crédit maintiennent un environnement sécurisé. Toutes les passerelles de paiement direct que nous utilisons adhèrent à la norme PCI-DSS, qui est un effort conjoint des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover, pour protéger la manipulation des données de carte.
Bien que nous ne stockions pas vos informations de carte de crédit, de telles passerelles de paiement et autres processeurs de transactions ou de paiements, conformément à la norme PCI-DSS, peuvent stocker les données de transaction d’achat aussi longtemps que nécessaire pour finaliser la transaction, et ensuite seulement aussi longtemps que requis par la loi.
Ces passerelles de paiement tierces et autres processeurs de transactions ou de paiements, ainsi que d’autres tiers, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées aux achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou avoir des installations qui sont situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent devenir sujettes aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situées.
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Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez des informations sensibles, telles que des identifiants de connexion et des informations de carte de crédit, ces informations sont cryptées à l’aide de la technologie de couche de sockets sécurisée (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256.
Bien que aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100% sécurisée, nous utilisons des normes commerciales généralement acceptées pour protéger vos informations personnelles.
Sauf interdiction contraire par la loi applicable, nous vous notifierons, dès que cela sera raisonnablement possible compte tenu des circonstances mais en tout état de cause au plus tard dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, de toute destruction, perte, altération ou divulgation accidentelle, non autorisée ou illicite de données personnelles (“Violation de sécurité”) susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées. Cette notification comprendra :
En cas de Violation de sécurité, nous communiquerons également :
Nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur la Violation de sécurité et utiliserons des efforts raisonnables et conformes aux normes de l’industrie pour atténuer les effets de toute Violation de sécurité conformément à nos obligations en vertu des présentes, et, sous réserve de votre accord écrit préalable, pour effectuer toute récupération ou autre action nécessaire pour remédier à la Violation de sécurité. À moins que cela ne soit requis par la loi applicable en matière de confidentialité, nous ne publierons ni ne divulguerons aucun dépôt, communication, avis, communiqué de presse ou rapport concernant une quelconque Violation de sécurité.
Nous signalerons également toute Violation de sécurité à une autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant la prise de connaissance, dans la mesure du possible.
Lorsque des données personnelles provenant de l’Espace économique européen sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, dans un territoire qui n’a pas été désigné par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat conformément à la législation applicable en matière de confidentialité, nous convenons que le transfert sera effectué conformément à la SECTION 6 ci-dessus, que nous maintiendrons en vigueur.
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